Algemene Gebruiksvoorwaarden

AI-CoverIQ is een digitaal platform waarmee gebruikers hun verzekeringspolissen kunnen centraliseren, doorzoeken, laten analyseren op mogelijke dekkingshiaten, en ondersteuning kunnen krijgen bij vragen over hun verzekeringen en bij schadegevallen, mede via een AI-gestuurde assistent.

AI-CoverIQ is geen verzekeringsmakelaar, verzekeringstussenpersoon, of juridisch adviseur, en is niet als dusdanig erkend of gereglementeerd.

• De informatie, analyses en antwoorden gegenereerd door onze AI-assistent zijn uitsluitend informatief en vormen op geen enkele wijze verzekerings-, juridisch, fiscaal of financieel advies.
• AI-gegenereerde inhoud kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn. De AI kan de exacte, juridisch bindende voorwaarden van je polissen verkeerd interpreteren.
• Je bent zelf steeds verantwoordelijk om de effectieve dekking, voorwaarden en uitsluitingen van je verzekeringen te verifiëren bij je verzekeraar of makelaar, in het bijzonder vóór het nemen van beslissingen die financiële of juridische gevolgen hebben, en bij elk schadegeval.
• Wij raden uitdrukkelijk aan om bij twijfel, bij een schadegeval, of bij het afsluiten/wijzigen van een polis, steeds contact op te nemen met je verzekeraar of een erkende verzekeringstussenpersoon.

3.1 Toegang

Het Platform is momenteel gratis toegankelijk voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. We behouden ons het recht voor om in de toekomst betaalde functionaliteiten of abonnementen te introduceren; gebruikers worden hierover vooraf duidelijk geïnformeerd, en bestaand gratis gebruik wordt niet met terugwerkende kracht gefactureerd.

3.2 Account

Om het Platform te gebruiken, dien je een account aan te maken met correcte en actuele gegevens. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Meld ongeautoriseerd gebruik van je account onmiddellijk via info@webneeds.be.

3.3 Handelingsbekwaamheid

Door een account aan te maken, verklaar je dat je juridisch handelingsbekwaam bent om deze Voorwaarden aan te gaan volgens het op jou toepasselijke recht.

3.4 Aanvaardbaar gebruik

Je verbindt je ertoe het Platform niet te gebruiken om:

• Documenten of gegevens te uploaden die je niet gerechtigd bent te verwerken of te delen (bv. polissen van derden zonder toestemming)
• Het Platform of zijn systemen te hacken, te overbelasten, of te reverse-engineeren
• Onwettige, frauduleuze, of schadelijke inhoud te verspreiden via het Platform
• De Dienst te gebruiken op een wijze die andere gebruikers of Webneeds schade toebrengt

Bij schending van deze bepalingen behouden we ons het recht voor om je toegang tot het Platform op te schorten of te beëindigen.

Je blijft eigenaar van de documenten en gegevens die je uploadt naar het Platform ("Gebruikersinhoud").

Door Gebruikersinhoud te uploaden, geef je Webneeds een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze te verwerken, uitsluitend met als doel je de Dienst te leveren (analyse, opslag, doorzoekbaarheid, AI-verwerking zoals beschreven in ons Privacybeleid).

We claimen geen eigendom over je Gebruikersinhoud en gebruiken deze niet voor andere doeleinden dan het leveren van de Dienst aan jou.

Meer info over hoe we met je gegevens omgaan vind je in ons Privacybeleid.

Het Platform zelf — inclusief de software, het ontwerp, de merknaam AI-CoverIQ, en alle onderliggende technologie — is en blijft eigendom van Webneeds BV of haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden verleent je enig recht op deze intellectuele eigendom, buiten het recht om het Platform te gebruiken zoals hierin beschreven.

We streven naar een betrouwbaar en continu beschikbaar Platform, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. We kunnen de Dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates, of om technische redenen, en behouden ons het recht voor om functionaliteiten te wijzigen, toe te voegen, of stop te zetten.

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht:

• Webneeds BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op AI-gegenereerde analyses, dekkingshiaten-detectie, of andere inhoud gegenereerd door het Platform.
• Webneeds BV is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, of gevolgschade, waaronder — maar niet beperkt tot — financieel verlies door een niet-gedekt schadegeval, gemiste opzegtermijnen, of verkeerd geïnterpreteerde polisvoorwaarden.
• Het Platform wordt aangeboden "as is" en "as available", zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.
• Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet wettelijk kan worden uitgesloten (bv. bij opzet of grove nalatigheid van Webneeds).

Je kan je account op elk moment verwijderen via je accountinstellingen of door ons te contacteren via info@webneeds.be.

Wij kunnen je toegang tot het Platform opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, met redelijke voorafgaande kennisgeving behalve in geval van ernstige of dringende schendingen.

Bij beëindiging worden je gegevens verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid (bewaartermijn van 30 dagen na verwijdering).

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteiten of wijzigingen in de regelgeving. Bij materiële wijzigingen informeren we je via e-mail of een melding op het Platform. Voortgezet gebruik van het Platform na een wijziging geldt als aanvaarding van de aangepaste Voorwaarden.

Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot deze Voorwaarden of het gebruik van het Platform valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Webneeds BV, onverminderd dwingende bepalingen van consumentenrecht die je mogelijk andere rechten toekennen.

Voor vragen over deze Voorwaarden kan je ons contacteren via: